广州人力资源服务产业园南沙园区人才评价中心正在进行招聘情景模拟。南方日报记者 梁文祥 摄

　　上个月，广州逸仙电子商务有限公司自有彩妆品牌“完美日记”第一次亮相天猫超级品牌日，打破了彩妆品牌销售纪录。与火爆销售相对应的，是企业供应链复工带来的大量招聘需求。

　　企业是就业的基础。疫情冲击下公司制作经营活动受影响，就业压力凸显。但疫情的影响是短期和局部的，广州深厚的产业基础扛住了疫情“冲击波”，真金白银的帮扶政策正在帮企业渡过难关。

　　从为企业减免社保费、提供稳岗补贴等保主体举措，到南粤春暖、春风行动等专项行动无偿提供招聘服务，再到鼓励开展职业技能培训满足用工需求，广州全力稳住、保住就业这一民生之本。

　　截至5月11日，在“广聚英才 同心战疫”广州地区“线上春招”公益招聘活动中，近40万人达成就业意向，超过15万人求职成功。一季度，广州城镇新增就业人数4.43万人，城镇登记失业率为2.02%。

　　点开广州“百日千万网络招聘专项行动”智联招聘专页，494个企业来提供的2000多个职位虚位以待。各种类型的市场主体既是国民经济发展的主要力量，也是居民就业的主要载体。

　　深厚的产业基础和大量的市场主体是广州就业韧性经受住考验的根基。一季度，广州全市医药制造业实现产值增长2.2%，其中的生物药品制品制造业增长28.3%。部分高新技术产品增势良好，新能源汽车产量增长2.8倍，工业机器人产量增长27.3%，地面通信导航定向设备产量增长49.0%。

　　产业态势与对应行业的就业市场形势两相呼应。在近日中国人民大学中国就业研究所联合智联招聘公司发布的《2020年大学生就业力报告》中，医药/生物工程行业、电子技术/半导体/集成电路行业登榜高校毕业生就业景气较好行业前十名。

　　在广州市中小企业局局长叶华东看来，庞大的市场主体中，中小企业对贡献稳就业、保民生、维护社会稳定的贡献突出。但受限于体量和社会资源，中小企业在疫情中首当其冲。广州人社部门调研的情况显示，今年1-3月中小微企业招聘单位数量、招聘岗位数量及求职人数与去年同期相比有一定下降。

　　切实帮助困难企业纾困解难，广州的“有形之手”出击了。减免税费、专项补贴、减免租金……财政金融、产业人才、用地规划等政策措施源源不断地为企业“输血供氧”。

　　面对中小企业的生存难题，广州制定的《支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战中健康发展的十五条措施》，从加强金融支持、降低房租成本、减免缓缴税费、实施援企稳岗、加大财政支持、开展暖企行动等方面，支持中小微企业和个体工商户稳定生产经营，预计将为企业减负70余亿元。

　　广州市工信局联合市司法局开展“访百家园区助中小企业”法律服务暖企活动；广州市税务局与武汉市税务局联合组织召开服务企业复工复产视频连线现场会，运用税收大数据谋划解决两地企业面临的上下游产业衔接不畅、资金链困难、务工人员返工难等问题。

　　用工招工补贴“套餐”安排“上桌”。社保费阶段性减免、失业保险稳岗返还、一次性就业补贴等多种形势的补贴帮企业在疫情期间稳定发展。从今年2月底启动的失业保险稳岗补贴申报工作以来，广州已向34.2万家企业发放稳岗补贴，返还资金7.25亿元。

　　在多部门实打实的政策支持下，广州企业受疫情冲击的创伤修复加快，活力复苏。3月份以来，广州的招聘单位数量、招聘岗位数量及求职人数回升势头明显。

　　今年，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，春节后的招聘旺季受到明显冲击。为助力企业复工复产，广州人社部门联合人力资源服务机构推出一系列线上公益招聘活动，把招聘会开到“云”上，试图破解受疫情影响企业招工难和人才就业难。

　　“广聚英才 同心战疫”广州地区“线上春招”公益招聘活动率先上线。招聘专栏设在广州市人力资源和社会保障局官方网站上，15家人才服务机构入驻，分别提供网络招聘、在线日，活动累计有招聘企业6万多家参加，发布岗位达64万个，求职人数超过181万人，达成就业意向39.54万人，求职成功15.42万人，参与培训16.22万人，参与测评8.19万人。高校应届毕业生方面，涉及招聘应届毕业生企业2.65万家，发布岗位14.71万个，求职者25.70万人，达成就业意向8.05万人，求职成功10202人。

　　在3月20日起，广州市响应人社部百日千万网络招聘专项行动，推出在地版“百日千万网络招聘专项行动”，实现“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”。

　　根据安排，此次公益招聘活动计划进行系列专场招聘，包括聚焦疫情防控和复工复产需要，组织医药卫生、城市保供、物流配送、生活服务等行业招聘，和组织高校毕业生、农民工、城镇失业人员、贫困劳动力专场等分群体招聘两大板块，实现精准招聘。

　　从今年招聘服务的整体趋势看，分类分行业招聘更明显。在广州市第88场疫情防控复工复产新闻通气会上，猎聘副总裁江莉介绍，截至6月底，猎聘计划举办金融、房地产、互联网、大龄职场人、高校毕业生等19个主题招聘公益专场。“目前已有6000多家公司参与，提供就业岗位约29万个。”江莉说。

　　网络招聘，不见面如何提升沟通效率？江莉介绍，猎聘启动行业招聘专场直播。在直播活动中，除了向求职者介绍企业概况、招聘岗位、岗位工作职责、考核标准、福利待遇等情况外，求职者还可以在直播时随时留言互动，向主播提问，并直接选择相应的岗位投递简历。

　　该公司推出全新视频面试招聘工具——多面，也让“云”求职、“云”招聘更便利。“‘多面’是一款服务于所有招聘渠道的视频面试工具。”江莉介绍，多面完全模拟线下面试场景，具有视频简历和视频职位发布、AI面试、创建AI智能面试间等多种功能，助力企业将春招流程线上化，帮企业和求职者更好地解决远程面试问题。

　　“欢迎大家来观看直播‘电工电子和电器元件’。”广州市职业能力培训指导中心老师正在线上进行仿真实训模拟教学，屏幕上显示着具有过载保护自锁控制电子装置的原理图和接线名学员在屏幕右侧的聊天版块与老师进行实时互动。

　　职业技能培训是全方面提升劳动者就业创业能力、缓解技能人才短缺的结构性矛盾、提高就业质量的根本举措。疫情期间，职业技能培训 “停课不停学”，广州市职业能力培训指导中心为解决学员因疫情防控需要无法到中心集中上课的问题，制定《关于疫情防控期间实施线上培训工作方案》，在疫情防控期间利用信息技术开展网络教学和自主学习。

　　首场线期低压电工班上线。安排线上授课课程表、建立直播班级群、老师按时在线上开始直播授课，学生签到进入在线学习……老师和学生逐渐适应了线上直播的授课流程。老师们开始利用手机、电脑设备提供课件、视频、仿真软件等认真直播授课，同时，学生通过文字、语音与老师互动交流，班级微信群、钉钉群成为发布作业、反馈学习情况、答疑解惑的阵地。

　　更大力度开展大规模职业技能培训是广州未来一段时期稳就业、保就业的措施之一。“充分的发挥政府引导作用、企业主体作用和技工院校基础作用，落实培训补贴政策，深入实施‘广东技工’‘粤菜师傅’‘南粤家政’羊城行动，发挥好三大工程就业缓冲器和人才储备库作用。”广州市人力资源和社会保障局局长郭志勇在此前的采访中表示。

　　月初，广州市人社局刚刚公布了第三批广州市粤菜师傅培训基地、粤菜师傅培训室和第二批省级粤菜师傅培训基地、大师工作室推荐单位，他们将成为粤菜师傅的培育培训平台。不仅如此，广州年内将再建3个省级粤菜师傅培训基地、工作室，并给予培训基地200万元、大师工作室15万元的一次性补贴。

　　此外，广州还鼓励企业自行组织或委托机构开展职工适岗培训及学徒制培训。上月公布的《关于深入推动“粤菜师傅”羊城行动 促进餐饮从业人员稳岗就业工作方案》对组织职工培训的餐饮企业给予每人每年最高1000元的培训补贴，鼓励采取“校企双制、工学一体”的培养模式，由企业选拔优秀高技能人才担任企业导师，指导学徒进行岗位实操训练，并给予企业每人每年4000元—8500元的补贴。

　　今年2月，广州市民陈键权在疫情下的裁员潮中失业了。“你有再就业的打算吗？”在陈键权前往户籍所在地流花街道申领失业金时，劳动保障服务中心的工作人员陈泽华问他，陈键权点了点头。

　　接下来的三个月内，陈泽华为他牵线搭桥，联系了广州市电车集团、东海堂食品有限公司、广州市新穗巴士有限公司等多个工作职位。“最近联系的新穗巴士公司已将我纳入人才库，需要时就会培训上岗。”陈键权说，失业让他倍感压力，“手停口停，就业迫在眉睫。”

　　陈键权的诉求是就业困难群体期盼再就业的一个缩影，但再就业的职场“新生”路并不好走。为此，广州对就业困难人员开展就业援助，向重点人群精准提供各类就业服务，陈泽华就是提供就业援助服务的人员之一。

　　每个季度，陈泽华都会拿到一份辖区内户籍居民的失业人员名单，根据这份名单，他会逐一打电话询问要不要提供就业方面的协助。“劳动保障服务中心会给他们提供3次免费的职业介绍服务。”陈泽华说，“我们都会尽量给他们提供优质岗位，比如辖区内的中国大酒店、东方宾馆等大规模的公司。”

　　陈泽华为陈键权介绍的岗位便是如此，“第一次见到陈键权的时候，依照惯例询问了他之前的工作经验和持有的资格证书，发现他此前在二汽有十几年的公交车司机经验。而他本人也希望继续寻找公交车司机的岗位，因此也有明确的目的性地帮他寻找。”

　　在陈泽华看来，就业困难人员再就业的阻力，一个在于年龄，一个在于缺乏一技之长。如陈键权想要应聘的公交车司机岗位，许多企业的招聘年龄限制在45岁以下，超龄一年的陈键权虽然有着十几年的工作经验，却也迈不过年龄限制的门槛。

　　“对此，广州有相应的4050社保补贴政策。”陈泽华说。“女性年满40周岁、男性年满50周岁，没有社保的失业人员在登记灵活就业重新参保后，就能申请补贴。”

　　缺乏一技之长的问题则更为普遍。陈泽华碰到的大部分求职就业困难人员都不具有特殊技能，也未持有电工证、厨师证等资格证书。面对这样的一种情况，他一般会介绍他们应聘以服务行业为主的岗位，如餐厅服务员、保安员、清洁保洁员等，或者介绍他们到广州市职业技能培训指导中心参加技能培训。

　　“广州也有政策鼓励就业困难人员参加职业技能培训。”陈泽华介绍，“当获得相关的资格证书之后，在户籍所在地的区劳动就业中心可以申领补贴。补贴金额与证书等级挂钩，最少可获得1000元，最高可获得3000元。”

　　受今疫情形势的影响，广州的各类就业援助活动在线上继续拓宽。广州对就业困难人员，如中年失业人员、零就业共同生活的亲属、建档立卡贫困劳动力、残疾登记失业人员等，开展“不见面”就业援助，并通过举办网络招聘会，推广网办业务，向重点人群精准提供各类就业服务，确保疫情防控期间就业服务不下线。

　　今年，广州扩大了就业困难人员的认定范围，包括大龄失业人员在内的十二类本省户籍人员、包括本市户籍低收入共同生活的亲属在内的三类本市户籍人员、受疫情影响连续失业3个月以上人员，都被纳入就业困难人员认定范围。且依托广州市就业培训信息系统，就业困难人员认定线上即可完成。

　　一季度，广州全市共认定就业困难人员9238人。在广州市就业培训信息系统上，自愿申请、初审公示、审核认定全流程网办，失业登记、就业困难人员认定、就业登记、就业创业补贴申领等公共就业服务环节“环环相扣”，为就业困难人员提供精准推送、实时查询、温馨提醒等服务，确保有关政策和可享受的就业援助信息及时送达。

　　网络招聘会、微信求职专栏、就业服务微信群……多种原本在线下实施的就业援助在线上建立了阵地。求职线上平台中，在线咨询、空中宣讲会、远程面试、在线劳动用工共享解决方案等服务项目免费提供；海珠区、增城区分别在微信公众号、微信小程序开辟专栏办理求职登记，由系统自动匹配岗位，精准推送至就业困难人员。

　　数据统计显示，一季度，广州共组织专场招聘活动171次，提供公共就业服务23.28万人，帮助就业困难人员实现就业7425人，帮助就业困难人员享受政策70535人，招用就业困难人员并享受扶持政策企业19329户。更多的“陈键权”们摆脱了失业困境，正在新的职场里打拼。

　　◎2月12日至5月11日，“广聚英才 同心战疫”广州地区“线上春招”公益招聘活动有招聘企业60370家参加，发布岗位642242个，参与求职者1812340人，共有395374人达成就业意向，共有154229人求职成功。活动中，参与高校毕业生招聘的企业供有26482家，发布相关岗位147098个，参与求职的有256994人，达成就业意向80524人，求职成功的有10202人。

　　◎一季度，广州的就业补助资金共支出2.44亿元，用于发放各类扶持就业、促进创业补贴，惠及就业困难人员、高校毕业生等重点群体12.82万人次。

　　◎截至4月27日，广州人社部门共跟踪联系疫情防控等重点用工企业279家，已经解决用工岗位2.75万个。

　　◎1月31日至4月27日，广州共举办网络招聘会540场次，参会企业6.70万家次，企业招聘岗位数累计130.02万个，采集求职者简历信息175.54万人，点击量1522.97万人次，初步达成就业意向47.42万人次，成功就业20.81万人。