张先生在塘沽某家电商场购买了一套家庭影院，后经过供货商二次晋级，供货商却将一套旧机器送了回来。为此，两边产生争议。近来，经塘沽顾客协会调停，张先生取得补偿。

　　2009年10月，顾客张先生在塘沽某大型家电商场购买了某品牌的一套家庭影院，价值16000元。同年12月经过场外买卖的方法，张先生又与供货商进行功放晋级，后于本年5月又采纳和供货商场场外买卖方式进行第2次功放晋级。但这一次商家把旧功放机当新机器送到了张先生家中，引起了张先生的不满并当场扣留了旧机器，要求商家补偿12000元。随后，张先生对商家的处理方案不认可，两边参议未果，所以到消协投诉。受理后第二天，塘沽消协与商家联络处理，商家供认送错了货，是工作失误所造成的，但必定不是故意以旧充新诈骗顾客，乐意对消费的人做恰当的经济补偿。终究经消协调停，商家减收顾客货款2000元作为补偿，并赠送一些礼品表示歉意，胶葛得到化解。 (本报记者梁素梅)